1. Genel hükümler
Refakatçim Olur Musun?, refakatçi arayan kişiler ile refakatçi olarak destek sunmak isteyen kullanıcıları bir araya getiren ilan ve iletişim platformudur. Platform; kullanıcıların ilan oluşturmasına, refakatçi profillerini görüntülemesine, başvuru yapmasına ve mesajlaşmasına aracılık eder.
Platformu kullanan tüm kullanıcılar bu kullanım şartlarını, gizlilik politikasını ve platform içinde bildirilen güvenlik kurallarını kabul etmiş sayılır.
2. Üyelik ve hesap güvenliği
Kullanıcı hesapları mobil uygulama üzerinden Google, Apple veya desteklenen diğer giriş yöntemleriyle kullanılabilir. Web sitesinde kullanıcı girişi bulunmaz. Hesap bilgilerinin doğru, güncel ve kullanıcıya ait olması gerekir.
- Kullanıcı kendi hesabından yapılan işlemlerden sorumludur.
- Başkasına ait kimlik, telefon, e-posta veya profil bilgileriyle hesap oluşturulamaz.
- Şüpheli, sahte veya kötüye kullanım amacı taşıyan hesaplar sınırlandırılabilir veya kapatılabilir.
3. İlan ve profil kuralları
İlan oluşturan kullanıcılar, destek ihtiyacını doğru ve anlaşılır şekilde belirtmelidir. Refakatçi profili oluşturan kullanıcılar ise deneyim, şehir, uygunluk, destek alanları ve iletişim tercihlerini gerçeğe uygun şekilde paylaşmalıdır.
- Yanıltıcı, eksik, saldırgan veya uygunsuz ilan/profil içeriği yayınlanamaz.
- Hasta, yaşlı veya destek alacak kişiye ait özel bilgiler dikkatli paylaşılmalıdır.
- İlanlarda gereksiz kişisel veri, açık adres veya hassas bilgi paylaşılması önerilmez.
- Platform, güvenlik ve kalite amacıyla ilan veya profilleri inceleyebilir, düzenleme isteyebilir ya da yayından kaldırabilir.
4. Başvuru ve iletişim
Kullanıcılar ilanlara başvurabilir, uygun gördükleri kişilerle mesajlaşabilir ve süreç hakkında karşılıklı anlaşma sağlayabilir. Mesajlaşma alanı güvenli iletişim için sunulur; platform dışı iletişimde oluşabilecek risklerden kullanıcılar sorumludur.
Refakat hizmetinin kapsamı, zamanı, ücretlendirmesi, ulaşım ve diğer koşulları taraflar arasında açıkça konuşulmalı ve karşılıklı kabul edilmelidir.
5. Yasaklı kullanım
Aşağıdaki davranışlar platformda yasaktır:
- Hakaret, tehdit, taciz, ayrımcılık veya rahatsız edici davranışlar.
- Sahte ilan, sahte profil veya başkasına ait bilgileri kullanmak.
- Dolandırıcılık, para talebi, yanıltıcı ödeme yönlendirmesi veya kötü niyetli yönlendirme.
- Uygunsuz, yasa dışı, müstehcen, şiddet içeren veya güvenliği tehdit eden içerik paylaşmak.
- Kullanıcıların kişisel verilerini izinsiz toplamak, paylaşmak veya üçüncü kişilere aktarmak.
- Platformun teknik altyapısına zarar verecek girişimlerde bulunmak.
6. Moderasyon ve yaptırımlar
Platform güvenliğini korumak amacıyla kullanıcı bildirimleri, şikayetler, uygunsuz içerikler ve riskli hesaplar incelenebilir. Gerekli görüldüğünde aşağıdaki işlemler uygulanabilir:
- İlanın veya profilin yayından kaldırılması.
- Kullanıcıya uyarı gönderilmesi.
- Mesajlaşma veya başvuru özelliklerinin sınırlandırılması.
- Hesabın geçici veya kalıcı olarak kapatılması.
- Gerekli durumlarda resmi mercilere bildirim yapılması.
7. Sorumluluk sınırları
Refakatçim Olur Musun? kullanıcıları bir araya getiren bir platformdur. Kullanıcılar arasındaki hizmet ilişkisi, ücretlendirme, anlaşma, randevu, ulaşım ve taraflar arasındaki fiili süreçlerden taraflar sorumludur.
Platform, kullanıcıların paylaştığı bilgilerin doğruluğunu garanti etmez; ancak güvenliği artırmak için bildirim, şikayet ve moderasyon mekanizmaları sağlayabilir.
8. Gizlilik ve veriler
Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunması hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz. Platform; oturum, ilan, profil, mesajlaşma ve iletişim formu verilerini hizmetin çalışması için kullanabilir.
Detaylı bilgi için: Gizlilik Politikası
9. Değişiklikler
Platform özellikleri, güvenlik gereksinimleri veya yasal zorunluluklar nedeniyle kullanım şartları güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır. Platformu kullanmaya devam eden kullanıcılar güncel şartları kabul etmiş sayılır.
10. İletişim
Kullanım şartları, hesap, ilan, şikayet veya güvenlik konularında bizimle iletişime geçebilirsiniz.